Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Подписаться через RSS2Email.ru

АТС, что это и как работает

АТС — это автоматическая телефонная станция. Если по научному, то это — устройство, которое автоматически передает сигнал вызова от одних телефонных аппаратов к другим. Таким образом, АТС — это определенный головной канал связи. Это может быть мини-АТС какой либо частной компании, или АТС крупной телефонной сети.

Только вот как работает АТС? Из чего она состоит? Знают об этом далеко не все. АТС составляют коммутационные системы вместе с разными другими управляющими устройствами и вспомогательными материалами. А коммутационные системы состоят из различных устройств, имеющих вход и выход различных соединений. Соединения выполняются с помощью автоматизированной функции.

Разумеется, проектирование и последующая установка и настройка АТС требуют специальных инженерных знаний. Подробнее об этом вы можете прочесть на www.svyaz-info.ru.

Во многих компаниях часто устанавливаются мини-АТС. Они нужны для того, чтобы коллегам можно было легко связываться друг с другом, не прибегая к набору городского номера. В некоторых случаях это нужно для информационной безопасности.

Широкую известность в наше время набирают виртуальные АТС. Виртуальные АТС могут выполнять очень интересные функции. Виртуальные АТС по своему функционалу не отличаются от обычных телефонных станций. Только удобство использования виртуального АТС заключается в том, что управлять можно через личный кабинет на сайте компании поставщика.

Для крупных компаний, доступ в кабинет виртуальной АТС имеет системный администратор. Он уже настраивает все телефонные линии, устанавливает функции автоматического секретаря.

Автосекретарь сам принимает звонки от клиентов, консультирует и перенаправляет звонок работнику при необходимости. Позвонивший клиент также может оставить пожелания и сообщения. Если телефон занят, входящий звонок переходит на телефон другого сотрудника компании. Тем самым, звонок от клиента в любом случае обслуживается.

Работа по перепрограммированию АТС выполняется с помощью специальной программы. В тех. задании обычно два пункта. Первый, — это изменение входящих звонков с первой и второй городской линии. Например, с 201 номера на номера 205 и 206 одновременно.

Рассмотрим базовую настройку виртуальной АТС с помощью Sip.net. Этот сервис можно настроить под конкретную задачу. Но для начала нужно определиться с задачей.

Допустим, у нас есть один телефонный номер и три внутренних сотрудника. Также, скажем, имеется голосовое приветствие компании. Как это все организовать? В первую очередь добавляется канал связи. Можно объяснить важные компоненты по пунктам. Номер нужно ввести для того, чтобы при исходящих звонках отображался правильный номер. Имя отображается при входящих звонках.

Этот пункт нужен для нескольких каналов: например Москва, Петербург, Екатеринбург. Имя удобно для ориентации между городами. Далее идет название, Sip-логин, адрес сервера и прокси-регистратор. Нужно выбрать оператора. Колонку прокси-регистратор можно оставить пустым, но если оператор требует, можете его использовать.

После всех введенных пунктов нужно ввести пароль и номер назначения. Канал связи создан. Все можно проверить пройдя в закладку «канал связи». Но статус будет неактивным, т.е. в АТС еще не существует. Нажимаем кнопку «reload» и немного ждем. У нас зарегистрировался наш аккаунт на Sip.net.

Переходим опять в настройки. Следующее, что нужно добавить, это голосовое приветствие. Это можно сделать с помощью загрузки файла голосового приветствия.

Автор: sas8475, специально для xBB.uz, 19.02.2014


Предыдущие публикации:

Биржа долевых инвестиций SIMEX.

Последнее редактирование: 2014-02-19 09:36:52

Метки материала: автоматическая телефонная станция, атс, телефонная сеть, связь, телефонная станция, что это, коммутационные системы, телефонные линии

Оставьте, пожалуйста, свой комментарий к публикации

Представиться как     Антибот:
   

Просьба не постить мусор. Если вы хотите потестить xBB, воспользуйтесь кнопкой предварительного просмотра на панели инструментов xBBEditor-а.


© 2007-2017, Дмитрий Скоробогатов.
Разрешается воспроизводить, распространять и/или изменять материалы сайта
в соответствии с условиями GNU Free Documentation License,
версии 1.2 или любой более поздней версии, опубликованной FSF,
если только иное не указано в самих материалах.