Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Абонентское обслуживание компьютеров. Для кого и зачем?

Прежде всего - для малого и среднего бизнеса. Надежная работа офисной техники требует своевременного и качественного обслуживания компьютеров. Однако содержание штатного специалиста, который занимался бы компьютерным обслуживанием достаточно накладно и часто нецелесообразно, поскольку в небольших компаниях нет необходимости ежедневно обслуживать компьютеры в течение полного рабочего дня.

Поэтому, для компаний, основной бизнес которых не связан с IT, значительно выгоднее и проще передать обслуживание своих компьютеров сторонней фирме, профессионально оказывающей такого рода услуги. Это избавляет не только от лишних затрат на штатного специалиста, но и на единовременное использование сервиса обслуживания компьютеров.

Именно поэтому абонентское обслуживание компьютеров является на сегодняшний день очень популярной услугой. В чем состоят преимущества абонентского обслуживания компьютеров перед наймом штатного специалиста?

• Как правило, обслуживание компьютеров по абонентскому договору стоит меньше, чем зарплата квалифицированного штатного специалиста. А с учетом расходов на содержание рабочего места штатного сотрудника, компьютер для него, социальный пакет и медицинское обеспечение, экономия средств получается еще большей.
• Квалификация специалистов обслуживающей фирмы постоянно растет, так как они постоянно занимаются компьютерным обслуживанием, между тем как штатный специалист мается без дела и тратит время на общение в социальных сетях.
• Обслуживающая фирма выполняет свои обязательства по обслуживанию компьютеров круглый год без больничных и отпусков.
• При заключении договора на абонентское обслуживание с профессиональной фирмой, сложные вопросы решаются значительно быстрее, чем в случае со штатным специалистом. Ведь обслуживанием компьютеров в организации могут заниматься несколько специалистов обслуживающей фирмы одновременно.
• При увеличении парка компьютеров в организации можно рассчитывать на скидки по договору об абонентском обслуживании компьютеров, а в случае со штатными специалистами может потребоваться нанимать еще одного.
• В случае абонентского обслуживания компьютеров компания сокращает расходы за счет прекращения налоговых выплат по НДФЛ и ЕСН. Затраты на абонентское обслуживание можно целиком отнести на расходы организации.

Как осуществляется обслуживание компьютеров по абонентскому договору? Оно включает в себя, во-первых, срочные и плановые выезды специалистов обслуживающей фирмы в офис абонентской организации, а также, при ее согласии, удаленное администрирование компьютеров.

• При плановых выездах осуществляется проверка всех компьютеров в офисе на наличие технических неисправностей и вирусов, устраняются неполадки, устанавливается программное обеспечение, проводится плановая модернизация компьютерной техники и подготовка ее к дальнейшей работе без сбоев.
• В случае каких либо аварийных сбоев осуществляется срочный выезд специалиста, который берет на себя все заботы по полному устранению неисправностей.
• При согласии абонента, обслуживающая фирма налаживает безопасный удаленный доступ своих сотрудников к компьютерам абонента, что позволяет оперативно решать большую часть проблем с компьютерами. За абонентом оставляется возможность контролировать подключение к компьютерам и наблюдать за работой специалистов обслуживающей фирмы.

Как правило в абонентское обслуживание включаются следующие виды работ:

• настройка компьютерного оборудования и установка программного обеспечения;
• антивирусная диагностика и удаление вирусов;
• замена комплектующих, восстановление информации, переустановка программ;
• модернизация компьютерного оборудования и оптимизация его работы;
• администрирование, расширение и модернизация локальной сети;
• организация закупок оборудования и расходных материалов, ПО;
• удаленное администрирование компьютеров;
• предоставление внешних носителей для резервного копирования данных и восстановления работы систем;
• работа с провайдерами услуг связи (телефония, Интернет, хостинг и т.п.);
• телефонные консультации по вопросам, касающимся компьютеров и др.

31.10.2010

Предыдущие публикации:

• Подготавливаем сайт к раскрутке
• Восстановление данных с жесткого диска
• Тенденции развития доменной зоны RU
• Основные виды платного продвижения сайтов
• Зачем доступ в Интернет нужен школьнику
• Продвижение сайтов
• Что нужно знать и как правильно рассчитать параметры хостинга
• Правильная реклама - двигатель торговли
• Раскрутка сайта или о пользе контекстной рекламы
• Искусство продвижения сайтов

Последнее редактирование: 2010-10-31 09:39:05

Метки материала: компьютер, обслуживание компьютеров, комп, железо, информационные технологии, hi tech, компьютерный сервис

Оставьте, пожалуйста, свой комментарий к публикации

Представиться как

Антибот:

Просьба не постить мусор. Если вы хотите потестить xBB, воспользуйтесь кнопкой предварительного просмотра на панели инструментов xBBEditor-а.