Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Подписаться через RSS2Email.ru

Бизнес-идея. Организация срочного компьютерного ремонта с нуля

Организация срочного компьютерного ремонта с нуля

В последние годы число компьютеров у нас в стране растёт, а вместе с ними растёт и число пользователей, значительная часть из которых не владея необходимыми знаниями часто пасует при возникновении зачатую пустяковых проблем. Вот в этом случае к ним и приходит на помощь так называемая «Скорая компьютерная помощь».

Такие услуги всегда имеют устойчивый спрос, так как компьютерные фирмы торгующие компьютерами оказывают гарантийный и постгарантийный ремонт купленной у них техники, но, как правило, только в вопросах выхода из строя «железных» компонентов. А что делать пользователю, если случайно стёрся нужный документ, ребёнок отформатировал жесткий диск и система не загружается, компьютер может часто зависать, а может завелись вирусы и т.д. Вот в таком случае и приходиться набирать номер сервисной службы.

С такими проблемами может сталкиваться не только частный пользователь, но и многие малые предприятия. Вместо того чтобы нанимать своего администратора они отдают это дело на аутсорсинг, то есть их обслуживает приходящий системный администратор. Число таких клиентов подсчитать сложно, но можно точно сказать, что их много и их число постоянно растёт. Это вне всяких сомнений.

Конкуренция в этой сфере конечно есть, но, опять же, основная часть фирм занимается продажей и капитальным ремонтом самой техники. Они там все, как правило, сильно заняты, чтобы конкретно отвечать на вопросы клиентов, при звонке в такую организацию часто можно услышать, что «программист вышел, перезвоните позже» в этом случае теряется главное преимущество – оперативность, которая может быть достигнута только если решение пользовательский проблем является основным видом деятельности организации.

Сам процесс осуществляется довольно просто. Клиент звонит вам, диспетчер направляет мастера к клиенту, который должен устранить неполадку. Если поломка сложная, доставляет системный блок на офис, где осуществляется более сложный ремонт компьютеров.

Итак, что нужно будет делать:

  • Устранять неполадки в работе программного обеспечения, устанавливать новые программы.
  • Переустанавливать систему и устранять сбои в её работе.
  • Устанавливать новое оборудование, подбирать драйверы.
  • Устанавливать антивирусные средства, проводить поиск и лечение вирусов.
  • Производить консультации по подбору и модернизации компьютеров.
  • Обучать навыкам работы с компьютером.
  • Проводить ежемесячное абонентское обслуживание компьютеров.
  • Осуществлять чистку компьютера (удалять ненужные файлы, дефрагментировать диски).
  • Отдельная статья дохода – это восстановление данных, которые могут быть утеряны случайно либо злонамеренно. Данная услуга оплачивается особенно хорошо, так как там может быть что угодно от семейного фото- видео-альбома до курсовых, дипломных работ, всевозможных отчётов, баз данных бухгалтерии, потеря которых чревата неприятностями, а зачастую и убытками клиенту.

Как всё это организовать

Для начала регистрировать фирму нет необходимости, на первом этапе хватит и ваших усилий. Регистрируемся в качестве индивидуального (частного) предпринимателя, уплачиваем единый (вмененный) налог.

Приступаем к рекламной компании, основная цель которой — это сделать так, чтобы при проблемах с компьютером первое, что приходило на ум человеку, так это телефон вашей службы. Постоянно даём рекламные сообщения в газеты частных объявлений в разделах компьютерная помощь.

Хороший эффект даёт реклама на столбах, печатаем на лазерном принтере либо размножаем на ксероксе наше объявление (печать на струйном принтере не рекомендуется так как при дожде краска скорее всего потечёт) и расклеиваем на столбах. Желательно в местах большого скопления людей, рядом с магазинами, рынками, остановочными пунктами общественного транспорта. Клеем сами либо поручаем школьникам за небольшое вознаграждение.

Плюсы данных видов рекламы — это их дешевизна и поэтому такую рекламу нужно использовать постоянно. Так же к хорошим видам рекламы можно отнести рекламу в общественном транспорте, рекламу в лифтовых кабинах. Эти виды рекламы тоже очень эффективны, но и значительно дороже и лучше к ним прибегать периодически. От рекламы на ТВ, радио, журналах, платных блоков в газетах на начальном этапе лучше воздержаться.

Таким образом вначале вы сам — и диспетчер и мастер. Примерно через 6-8 месяцев работы, когда разберетесь в этом бизнесе, наберете необходимый поток клиентов, можно брать помощников и открывать фирму.

Оптимальной правовой формой является ООО, так как в этой организационно-правовой форме вы отвечаете только тем имуществом, которое находиться на балансе ООО, а не всем своим личным как в случае с частным предпринимателем и унитарным предприятием. Выбираем упрощенную систему налогообложения, бухгалтерию отдаём на аутсорсинг.

Место расположения офиса большого значения не имеет, так как ваши клиенты к вам приходить будут редко. Наймите двух работников. Один будет диспетчером, другой мастером для выезда. Возможно вы решите работать круглосуточно. В этом случае вам понадобиться еще работники для работы в две смены. Главное в этом деле работать быстро и качественно. Например гарантированный приезд от 20 мин до 2 часов в зависимости от размеров вашего населенного пункта.

Ну и самое главное в бизнесе — это финансы. Если не считать деньги, то об успехе можно забыть. Подсчитаем коммерческую составляющею нашего бизнес проекта:

  • В активе деньги, поступающие от заказчиков. Как правило — 8-12 клиентов в день, при среднем чеке 15$. Получаем 150$ в день и это — в среднем. Итого в месяц — примерно 3900$ с учётом 6 дневной рабочей недели.
  • В пассиве зарплата, аренда, налоги, бухгалтерия, реклама, бензин, интернет, проездные документы и плюс непредвиденные расходы.

В итоге, если актив больше пассива, работаем а плюс. Если меньше, то в минус. В этом случае следует сокращать издержки, увеличивать активы путём рекламы и вводом новых услуг.

Вот в принципе и все. Удачи вам в ваших начинания.

Автор: oxid09, специально для xBB.uz, 02.03.2011


Предыдущие публикации:

Биржа долевых инвестиций SIMEX.

Последнее редактирование: 2015-11-20 10:09:17

Метки материала: компьютеры, ремонт компьютеров, обслуживание компьютеров, компьютерный сервис, железо

Оставьте, пожалуйста, свой комментарий к публикации

Представиться как     Антибот:
   

Просьба не постить мусор. Если вы хотите потестить xBB, воспользуйтесь кнопкой предварительного просмотра на панели инструментов xBBEditor-а.


© 2007-2019, Дмитрий Скоробогатов.
Разрешается воспроизводить, распространять и/или изменять материалы сайта
в соответствии с условиями GNU Free Documentation License,
версии 1.2 или любой более поздней версии, опубликованной FSF,
если только иное не указано в самих материалах.