Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Заказ ремонта компьютеров: нужен ли он Вам?

Часто заказчики сталкиваются с тем, что сотрудники компаний по ремонту компьютеров навязывают ненужные услуги и стремятся получить как можно большую сумму за выезд. Мы считаем такую практику не просто нечестной по отношению к заказчикам, но и крайне вредной для всего сегмента таких услуг.

Если клиент чувствует себя обманутым, если спустя какое-то время он выясняет, что ему были оказаны ненужные услуги по завышенным ценам, вполне закономерно, что он никогда больше не обратится в эту компанию. Более того — у него сформируется негативное мнение обо всех компаниях, специализирующихся на ремонте компьютеров, как о мошенническом бизнесе.

Если быть честными со своими потенциальными и действительными клиентами, то многие проблемы можно решить просто путем пошаговых рекомендаций по телефону: вызов мастера для ремонта компьютера на дому не нужен. Но в большинстве компаний вам скажут, что требуется приехать, провести всестороннюю диагностику и устранить неисправности на месте. В результате вы получите счет на несколько тысяч, а то и десятков тысяч рублей.

Мы экономим ваши деньги. В компании ИксКомп открыта горячая линия поддержки. В любое время суток вы можете позвонить по телефону (495)364-86-66 и получить консультацию по ремонту и настройке компьютера абсолютно бесплатно. Инженер компании ИксКомп приедет к вам только в случае, если в этом действительно будет необходимость. Таким образом наши клиенты избавлены от необходимости оплачивать внушительные счета за элементарные работы вроде подключения мыши и устранения простейших неисправностей. Если выезд сотрудника для ремонта компьютера на дому необходим, то ориентировочная стоимость работ будет названа уже по телефону. Если в ходе ремонта и настройки будут обнаружены какие-то не выявленные ранее неисправности, то специалист компании ИксКомп подробно объяснит, в чём их суть и только после вашего согласия приступит к их устранению. Вы получите подробное описание всех работ и прозрачную схему расчетов.

Наша задача не в том, чтобы получить деньги любо ценой. Мы ориентированы на то, чтобы вся наша работа вызывала доверие у клиентов и если у них возникнут какие-то неисправности, необходимость по настройке программ или оборудования, в следующий раз, они обратились к нам снова. Основное направление работы компании ИксКомп – абонентское обслуживание компьютеров. Здесь нечестная политика по отношению к клиентам сразу же привела бы к тому, что контракты регулярно расторгались бы, а мы теряли постоянных заказчиков. Доверие клиентов — наш основной капитал. Возможно, именно благодаря такому подходу, у нас существует обширный круг постоянных заказчиков, которые обращаются к нам снова и снова и рекомендуют компанию ИксКомп своим друзьям и знакомым.

Последнее редактирование: 2010-02-19 23:14:13

Метки материала: сервисный центр, ремонт пк, ремонт компьютеров, компьютерный сервис, привлечение клиентов, офисная техника, пк, персональный компьютер, оргтехника, компьютерщики, компьютерная помощь, ит специалисты, компьютеры, компьютерное оборудование

Оставьте, пожалуйста, свой комментарий к публикации

Представиться как

Антибот:

Просьба не постить мусор. Если вы хотите потестить xBB, воспользуйтесь кнопкой предварительного просмотра на панели инструментов xBBEditor-а.