Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Подписаться через RSS2Email.ru

Страницы, снабженные тегом

call-центр

IVR — Interactive Voice Response
IVR (Interactive Voice Response) — это технология, основанная на системе предварительно записанных голосовых сообщений для взаимодействия программно-аппаратного информационного комплекса с клиентами и выполнения функции маршрутизации внутри call-центра.
Что такое call-центр
Центр обработки вызовов (ЦОВ), он же call-центр (от английского «call» — «звонить»), он же контакт-центр, он же «customer service» для общения с клиентами, служба техподдержки, справочная, любая контора, принимающая телефонные обращения от народных масс.
Биржа долевых инвестиций SIMEX.

© 2007-2017, Дмитрий Скоробогатов.
Разрешается воспроизводить, распространять и/или изменять материалы сайта
в соответствии с условиями GNU Free Documentation License,
версии 1.2 или любой более поздней версии, опубликованной FSF,
если только иное не указано в самих материалах.