Интернет, компьютеры, софт и прочий Hi-Tech

Два главных факта о юзабилити сайтов

Существуют сегодня два факта, которые определяют реальное использование сети Интернет. Разработка сайтов должна отталкиваться от знания таких фактов.

Факт №1: пользователь не читает веб-сайты. Он их просматривает.

Один из фактов, который хорошо подтверждён исследованиями, заключается именно в том, что люди в большинстве случаев стараются тратить поменьше времени на прочтение страниц. И вместо чтения бегло просматривается текст, в поиске сканируется слово или же выражение, которое привлечет внимание.

Безусловно, составляют исключение страницы, которые содержат новости, отчеты и описания товаров. Однако и в этом случае, когда документ длиннее 2-3 абзацев, обычно его распечатывают, потому как читать с бумаги быстрее и легче, нежели с экрана монитора.

Так почему же происходит именно просматривание, а не чтение?

• Обычно пользователи спешат. В большинстве случаев, в момент использования Интернета есть стремление сэкономить время. И в результате, посетители ресурсов склонны действовать наподобие акул, которые желают сохранить движение только потому, что могут погибнуть иначе. Другими словами, просто нет свободного времени для чтения всего, что попадается в процессе поиска необходимого.
• Часто пользователь считает, что нет необходимости читать подряд все. Чаще всего интересует лишь часть из того, что может находиться на странице. Ведь поиск происходит таким образом, что глаза «выхватывают» из текста только то, что соответствует интересам или же поставленной задаче, а все остальное мы стремимся игнорировать. Конкретно в процессе просматривания и обнаруживаем искомое.
• Все умеют это делать. В основном все время в течение жизни происходит просмотр газет, журналов, книг, чтоб найти то, что интересно. Этот метод всегда срабатывает.

Факт №2: выбор оптимален не всегда, однако мы довольствуемся именно тем, что есть.

Разработка сайтов предполагает такой вариант, что пользователь просмотрит страницу, оценит возможные опции и выберет наиболее подходящие. В действительности же, чаще всего, создание сайта отталкивается не от оптимального варианта, но лишь от того, который первым кажется подходящим. Подобная стратегия еще известна как «satisficing». Лишь только наталкиваемся на ту ссылку, которая должна привести к искомому, то, весьма вероятно, щёлкаем по ней.

Так почему же пользователь не стремится найти самый лучший вариант?

• Мало времени. Оптимизация сайта — довольно трудный процесс, который требует много времени. Прикидывание оказывается наиболее быстрым и эффективным способом. То же касается и выбора пользователя.
• Неудачный выбор можно исправить. И в отличие от тушений пожаров, неправильный выбор при использовании сайта приведет лишь к тому, что необходимо нажать «Назад». Именно потому прикидывание — эффективная стратегия, когда проводится поисковое продвижение сайта, естественно, при том условии, что загрузка происходит достаточно быстро, иначе придется производить выбор с гораздо большей осторожностью (и, кстати, это и есть одна из причин, которая объясняет, почему пользователи избегают сайтов, медленно загружающихся).
• Обдумывание не приводят к успеху. В случаях, если сайты плохо разработаны, стратегия поиска лучшего варианта эффективной не является. Обычно лучше сделать выбор наугад, затем нажать «Назад», если данный результат неудовлетворительный.
• Угадывать интереснее. Это потребует меньших усилий, нежели предварительный поиск лучшего варианта. Если угадывали правильно, то происходит все быстрее. А элемент случайности привести может к чему-то неожиданному и хорошему.

Учитывайте эти факты при работе над сайтом и его юзабилити будет на высоте. Соответственно этому возрастет и его популярность.

Автор: ldi, специально для xBB.uz, 17.06.2011

Предыдущие публикации:

Последнее редактирование: 2011-06-17 18:50:34

Метки материала: юзабилити, о юзабилити, юзабилити сайтов, о юзабилити сайтов, сайт, сайты, www, интернет, веб, it, web, internet, информационные технологии, создание сайтов, интерфейс, интернет сеть, интернет-сайт, инет, веб сайт, интернет и www

Оставьте, пожалуйста, свой комментарий к публикации

Представиться как

Антибот:

Просьба не постить мусор. Если вы хотите потестить xBB, воспользуйтесь кнопкой предварительного просмотра на панели инструментов xBBEditor-а.